Preguntas
frecuentes
Pedidos
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
En la versión actual de la plataforma te solicitamos que te comuniques a nuestro WhatsApp o al PBX, para verificar el estado de tu pedido. Si nosotros registramos alguna novedad, nos pondremos en comunicación contigo para notificártelo oportunamente.
¿Cómo hago un pedido?
¿Qué beneficios tengo al hacer mis compras en línea?
El proceso de compra es muy sencillo y conveniente. El sitio esta disponible para usted los 7 días a la semana y las 24 horas del día. Y usted tendrá acceso desde su celular, su tableta o desde su computador.
¿Pueden acceder los pacientes a esta plataforma?
Sólo pueden acceder a esta plataforma los profesionales de la salud visual que se encuentren debidamente registrados en nuestro sistema de información y estén cumpliendo todos los requisitos de Ley. A esta plataforma no tienen acceso los pacientes.
Su Solicitud de Registro será verificada y confirmada a la mayor brevedad al mail que aquí haya registrado. Con su Solicitud de Registro puede desde ya solicitar su pedido y este será tramitado en forma inmediata y la entrega se realizará a partir de la aceptación de su solicitud de registro.
Si desea ampliar esta información comuníquese a nuestro WhatsApp 318 215 5459 o al Correo Electrónico contact@lentesvip.com que aparecen en el pie de página.
Factura
¿Cual es el horario de atención de clientes?
El sitio web esta disponible para usted los 7 días a la semana y las 24 horas del día.
Los agentes de nuestro Centro de Contacto estarán disponibles para atender el WhatsApp o el PBX en horario laboral de lunes a viernes desde las 8:00 am a las 6:00 pm y los dias sábado de 9:00 am a 12:00 m.
¿Cómo obtengo mi factura?
Su factura electrónica la recibirá en el correo electrónico por usted registrado.